Bedst på Nettet i 2012, kan du nå det?

Kan din organisation nå at blive klar til BPN2012?

Hvis du ikke er klar nu, så har du ikke meget tid til at blive det. Bedst på Nettet handler for første gang i år rigtig meget om tilgængelighed. Hvis du ikke ved, hvordan det står til med dit website, har du kun få uger til at sikre, at du efterlever de 38 kriterier.

Tilgængelighed er blevet en stor en del af Bedst på Nettet i år. Det er en rigtig god ting for tilgængeligheden, for dem, som sidder på pengepungen, går meget ofte op i at få net-kroner.

Årsagen til dette virker dog mest som en lappeløsning for, at den årlige kappestrid er druknet i nedlæggelser af offentlige styrelser og omstrukturering af organisationerne. Hvis kappestriden ikke skal udeblive i 2012, så er det nu den skal afvikles. Det har bare den kedelige konsekvens, at deltagerne ikke har ret lang tid til at blive klar.

Bedst til udvikling

Det er i webudviklingen, at ca. 80 % af arbejdet med overholdelse af kriterierne skal foregå. Så har man ikke sikret tilgængeligheden, da websitet blev udviklet, så har man et stort arbejde foran sig. Websitet skal testes igennem for overholdelse af kravene og fejl skal rapporteres ud til webleverandør og webredaktion, som så skal rette op på problemerne. Sikring af webtilgængelighed er derfor et alt for komplekst område at have en 'Bedst på Nettet' tilgang til.

'Kompetencecenter IT for alle' (KIA) i Digitaliseringsstyrelsen (tidligere i IT- og Telestyrelsen) har udarbejdet en lang række af informationsmaterialer og undersøgelser, som skal hjælpe det offentlige med, at købe og vedligeholde tilgængelige webløsninger. Alligevel føler de offentlige webansvarlige ikke, at de får den fornødne hjælp, hvilket er forståeligt. For den hjælp de får, forudsætter, at de allerede ved en del om tilgængelighed.

Afsender-rettet

Én ting er at få lavet en række kortlægninger og undersøgelser af, hvordan arbejdet foregår og, hvordan det står til. Men det, som skal hjælpe myndighederne med at sikre tilgængeligheden, er ikke at få resultatet af en screening, eller nogle vejledninger og videoer, som fortæller, hvordan man sikrer enkelte hjørner i et udvalg af krav.

Bedst på nettet har den klassiske afsender-rettede måde at håndtere tingene på. Der findes en række informationer, som for folkene bag giver fint mening, da de sidder med det til dagligt. Men for dem, som skal anvende det i praksis er et underligt miks af vejledninger, videoer og værktøjer. Disse bliver publiceret på flere forskellige websites, som der henvises til på kryds og tværs. Noget information er at finde på Bedst på nettet websitet, noget på Digitaliseringsstyrelsens website og endeligt noget på Webtjek.

Der mangler en 'sådan kommer du i gang' indstilling. Hvad kan du forvente, og hvad forventes af dig. Lige nu beder man webfolk, hvis forudsætninger er meget forskellige, om at håndtere et komplekst område ud fra en kompleks størrelse af information.

Ikke meget hjælp

En undersøgelse af det offentliges arbejde med tilgængelighed viser, at 'Mest afgørende for tilgængeligheden er det, at ledelsen har placeret ansvaret for tilgængelighed i organisationen, så minimum én person er forpligtet til at arbejde med, at hjemmesiden lever op til kravene'.

Hvad med at starte her? Få udpeget disse personer og giv dem en indføring i området. Det skal mange steder ikke være den overordnede webansvarlige, som bærer ansvaret for sikring af tilgængelighed, så drukner tilgængelighed i mængden. De har allerede alt for mange ting, som de skal sørge for.

Giv organisationerne tid til at arbejde med tilgængeligheden. Hvis kravene til dem udstikkes i september 2012, så er det nok mere realistisk at resultaterne er opnået i 2013. Resultaterne opnås kun, hvis der arbejdes løbende med tilgængeligheden som en proces. Opstil nogle delmål og følg op på dem!