Siteimprove har for første gang kåret Danmarks Web-ildsjæl 2009 blandt landets kommunale webmastere.
En web-ildsjæl er en kommunal webmaster, der har gjort sig særligt bemærket ved at sikre borgerne en god og tilgængelig hjemmeside – i dette års tilfælde en hjemmeside uden døde links og stavefejl.
Dette års vinder er webmaster Bente Frisch fra Slagelse Kommune, der i fredags af Siteimprove fik overrakt en check på 10.000 kr. på Borgmesterkontoret i Slagelse, øremærket et arrangement for kommunens frivillige.
Borgmester Lis Tribler understregede, at optimering af hjemmesiden er afgørende, da Slagelse-borgerne i stigende grad skal benytte den elektroniske selvbetjening.
Der er mange penge at spare på et i bredeste forstand tilgængeligt website. KMD estimerer, at det i gennemsnit koster 150 kr., når en borger henvender sig personligt, mens en telefonisk henvendelse udgør på 50 kr. Den klart billigste kommunikationskanal i kontakten med borgerne er via selvbetjeningen på nettet, der vurderes til at udgøre 5 kr.
”Med kåringen ønsker vi at skabe fokus og anerkende én af de mange ildsjæle, der hver dag kæmper med at sikre borgerne tilgængelig information på kommunale hjemmesider,” understreger direktør for Siteimprove, Morten Ebbesen. ”Det kræver et stort overblik og benhård organisering at vedligeholde kommunale hjemmesider i dag, der oftest har 50-100 lokalredaktører, der leverer indhold til kommunens hjemmeside og mange institutionssites. Rigtig mange kommuner tænker i kanalstrategier for at effektivisere borgernes kommunikation med kommunen, og med 56 kommunale kunder har vi fingeren på pulsen og kan både via vores netværk og værktøjer bidrage med de rigtige løsninger, der har virket for andre.”
Danmarks Web-ildsjæl 2009 har taget kampen op og prioriterer sikringen af et brugervenligt site til Slagelse-borgerne højt. Bente Frisch tolererer ikke døde links og stavefejl på kommunens hjemmeside og de 112 institutionssites. Nøglen til Slagelses succes er, at Bente har ledelsen i ryggen, og sammen har de besluttet at oprette et ’Hjemmesidekorps’ bestående af 16 webredaktører placeret decentralt i Slagelse Kommune. Derudover afholder Bente hver uge en ’Tirsdags Hjemmesidecafé’, hvor hun stiller sig til rådighed for at assistere og besvare spørgsmål fra kommunens mange lokalredaktører.
Bente Frisch har i samråd med Slagelse Kommunes Borgmester, Lis Tribler, udvalgt ’Korsør Atletik & Motion’ til at modtage checken for deres arbejde bl.a. i forbindelse med DR’s sundhedseksperiment ’Byer på Skrump’.
Læs mere om Slagelse-casen her